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Cuéntanos qué riesgo quieres detectar y revisaremos contigo las cámaras, el piloto y el soporte necesario.
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Describe el riesgo, la zona y si ya cuentas con cámaras. El siguiente paso será una conversación breve para revisar el caso.
También puedes escribir a informes@harkai.com.pe.
Información de Contacto
- Email: informes@harkai.com.pe
- Teléfonos:
- Oficinas: Lima, Perú
(Atención previa cita) - Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
¿Cómo empezamos?
Avanzamos por etapas. Cada paso confirma si el siguiente tiene sentido para tu operación.
- 01
Conversamos sobre el riesgo
Definimos qué quieres detectar, dónde ocurre, quién debe actuar y qué cámaras tienes disponibles.
- 02
Hacemos una revisión técnica
Revisamos una muestra de video o visitamos la zona para validar imagen, cobertura, conectividad y restricciones de TI.
- 03
Ejecutamos un piloto acotado
Acordamos cámaras, duración, eventos a detectar y criterios de aceptación antes de iniciar la prueba.
- 04
Desplegamos y damos soporte
Si el piloto cumple lo acordado, definimos el despliegue, la capacitación y el soporte que quedará en el contrato.
Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios
¿Podemos usar las cámaras que ya tenemos?
Sí, cuando la imagen, el ángulo, la cobertura y la conexión sirven para el riesgo que se quiere detectar. Lo confirmamos con una muestra de video o durante la revisión técnica. Si una cámara no cumple, indicamos qué tendría que cambiarse.
- Podemos reutilizar cámaras existentes o proponer equipos nuevos.
- La aprobación se realiza por cámara y escenario.
- La propuesta indica quién suministra e instala cada equipo.
¿Se instala localmente o en la nube?
Puede evaluarse procesamiento local, en nube o una combinación. La opción depende de la conectividad, el volumen de video, las políticas de TI, la latencia esperada y las reglas sobre almacenamiento. La arquitectura elegida queda escrita en la propuesta técnica.
¿Qué recibe un supervisor?
Según el alcance, recibe una alerta con el tipo de evento, la cámara o zona, la hora y la evidencia permitida. También puede revisar el estado y seguimiento del evento desde la plataforma. Los canales, usuarios y datos visibles se acuerdan antes del piloto.
¿Qué necesita revisar el equipo de TI?
TI revisa el acceso a las fuentes de video, la red disponible, la ubicación del procesamiento, las cuentas y permisos, las reglas de seguridad y las integraciones solicitadas. HARKAI entrega el alcance técnico para que estas decisiones queden aprobadas antes del despliegue.
¿Cómo se cotiza el proyecto?
La cotización se prepara después de entender el riesgo y revisar la parte técnica. Considera la cantidad de cámaras o zonas, las detecciones, el procesamiento, el almacenamiento, las integraciones, la instalación y el soporte. Los supuestos y conceptos opcionales se muestran por separado.
¿Qué alcance tiene el soporte?
El contrato define el horario, los canales, los tiempos de respuesta, el mantenimiento, las actualizaciones y si se permite acceso remoto. También indica qué atiende HARKAI y qué corresponde al cliente o a otros proveedores.
¿Cuánto demora empezar?
No usamos un plazo único para todos los casos. La fecha del piloto depende del acceso a video, la disponibilidad de la zona, las aprobaciones internas y si se necesita configurar una detección nueva. La propuesta incluye etapas, responsables y fechas para ese proyecto.
¿Cómo se manejan la privacidad y la evidencia?
Antes de operar se define la finalidad, dónde se procesa el video, qué evidencia se guarda, durante cuánto tiempo y quién puede verla. Una solución de EPP o somnolencia puede funcionar sin identificar a la persona.
¿Prefieres ver HARKAI en acción?
Cuéntanos qué condición visible necesitas revisar. Evaluaremos la cámara, el entorno y la regla antes de proponerte una demostración o piloto.
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